文明建设 | 骨伤科——我们的“温暖药方"


发布时间:

2024-01-08

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      在我们的护理工作中,每一个微笑就是一份关爱,每一份关爱就是一份“温暖药方”。每一天,我们要面对不同的病患和家属,对他们的需求和情绪,始终保持耐心和关注;每一天,我们要面对各种不确定的情况,用心用情为患者提供护理和治疗…….这平凡的每一天,当我们把有温暖的关怀传递给患者,用真诚的关爱换来理解和支持的笑容,工作也因此具有更特别的意义和价值。

 

      我们科室前段时间收治了一位搬石头时砸伤手指的叔叔,入院时手指出血不止,并伴有肌肉及骨关节外露,患者因为担心手指坏死,非常着急手术,我们第一时间帮助患者办理入院手续,并进行术前准备。在抽血过程中,患者认为这些术前准备工作过于繁琐,认为不必要,非常不配合护理工作且情绪激动。在他看来,就是手指头受伤,直接接上缝合就行了,这些准备工作只会耽误时间。得知这一情况后,我们科室的护理人员耐心地向患者解释术前准备的必要性和手术的安全性。完善相关术前准备后,我们立即联系手术室来接患者。在护士的一番行动后,患者终于打开了“心门”,告诉我们,他的工作需要用双手,手一受伤,工作就要停滞下来,他迫切想要手指快速恢复好尽快回去挣钱。在护士的耐心宣教下,患者急躁的情绪慢慢平复下来,最终顺利接受手术。手术非常成功,术后我们对患者进行了全面的健康教育,指导患者手部的功能锻炼,最终患者恢复良好,出院时,患者对我们表达了真诚的感谢,说我们像他的家人一样,让他感到可以信赖,也十分亲切。

     

     在工作中经常会遇见一些病情紧急的患者,面对患者和家属因着急而情绪波动较大,不配合护理工作时,这是完全可以理解的。作为护士,我们首先要保证自己情绪稳定,不要被患者家属着急的情绪左右,沟通时语速放慢一点,耐心及时做好解释劝说工作,保证治疗的正常进行。其次要安抚患者和家属,倾听他们的感受,表达支持和理解,让他们知道你尊重他们,并且愿意帮助和支持他们。询问他们有什么需要,提供实际的帮助。同时要不断加强与患者和家属的沟通和交流,让患者和家属了解疾病的相关知识,更好的配合我们工作。

 

      当我们以患者为中心,为患者送上我们的“温暖药方”后,患者得到了优质的服务出院,他们的一声声感谢,是我们付出努力的最好回报。在未来,我们骨伤科将继续致力于提供优质的服务,不断创新医疗技术和护理方法,以满足患者的需求和期望,给患者提供最周到的护理和最温暖的“药”。

文字 |  骨伤一科   惠广贤

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