满意度，第一！

日前，我院收悉河南省卫生健康委员会“全省2017—2018年度行风评议考核情况通报”，经考核评比，我院出院患者满意度在全省108家参评单位中，位列第一！

据悉，此次考核工作，由省卫健委组织实施，考核活动严格按照《2017-2018年全省民主评议医院行风工作实施方案》和《2017-2018年全省卫生计生行风建设和民主评议创建“群众满意医院”指标体系》组织实施。考核内容包括：出院患者对医疗机构管理服务、护理服务、医师服务、医患沟通、廉洁从业、收费情况、总体评价的满意度以及推荐意愿程度。考核工作自2018年11月中旬至2018年12月月底终止，全省省直医院、省辖市三级医院、省直管县（市）主要参评医院等108家卫生机构参与。考核活动由省卫健委委托的第三方评价机构采取互联网+CATI(计算机辅助电话访问)的方式进行，经考核评审，我院最终赢得佳绩。

一直以来，我院高度重视行风建设工作，在以韩丽华院长为组长的“行风建设领导小组”的领导下，我院每年度均制定行风建设工作实施方案，在全院实行。以期通过上级领导部门督导检查及医院自查自评，以进一步增强我院的各项服务能力，以改善服务态度，规范服务行为，提升服务水平，使患者的满意度、获得感进一步提升，使医院的服务能力有更高提升。