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仲景●优质服务 | 感谢常有,我们的感恩常在

发布时间:
2019/08/01
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编者按"用心服务·创新体验"为每一位患者提供最佳的就医服务,切实增强患者朋友们的获得感和体验感;让患者花最少的钱,得到最佳的医疗服务,是南阳张仲景医院的追求目标

提供优质健康服务,做强仲景医护品牌。经院长办公会研究决定,我院将开展为期三年的“优质服务行动计划"。2019年4月18日,院长韩丽华发出号,我院优质服务行动计划旋即展开。为展现我院医护人员风采,呈现科室优质服务特色,使患者朋友能够精准把握科室所提供的优质服务。院宣传部将定期推送科室优质服务暖心故事,以飨读者。

 

8310房间全体患者及家属对医护人员潘豫婉的感谢,感谢住院期间对病人无微不至的关心、细心地照料,服务态度很好,对工作认真负责,对此特表示感谢!

一封来自南阳张仲景医院8310房间的感谢信

 

 

我们作为医护人员,在给病人诊治疾患、倾听诉求、解决问题时,时常会收到患者或家属的感谢,或是一句朴素的“谢谢”,或是一句带着温度的“真是辛苦了”,又或者是一份倾泻在笔端的感谢信,一面热情赞扬的锦旗……每一句感谢、一面锦旗、每一封感谢信的分量都是沉甸甸的承载着来自人民群众对我们医护人员的信任,这样的信任与理解每多一分,就是对医护人员曾经付出心血和汗水的最大回报,更是对我们坚守“仁心仁术”高尚医德和“治病救人”神圣职责的不断鞭策和激励。

 

这些善意,我们鼓舞在心中,升华为能量,落实在行动。服务融于心,内一科将“一切为了患者”的服务理念和人文关怀融入到对患者的服务中,这些动人的场景时常都会在医院发生,正是我们医护人员精湛的医技、专业周到的服务赢得了患者们的信任和赞许。

 

因为我们明白——我们只是做了应该做的事情,患者和家属的理解、信任与支持,让我们更加热爱这份职业,也让我们总是心怀感恩:感恩患者信任将生命托付;感恩医院和领导为我们提供的进步平台;感恩这份职业让我明白认真、关爱与责任的重量……

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